- 大変申し訳ございません。当院では、うつ伏せでの施術時間が長いために、うつ伏せの時に楽な姿勢でいられるベッドを選んでおります。幅の広いベッドですと、うつ伏せ時にベッドの両脇に腕を下ろしにくくなってしまうためです。仰向けの時に腕がベッドから出てしまうという場合には、手を胸やお腹の上で組んでいただければ安定すると思われます。腕や手を動かしたり施術したりする場合には声をおかけいたします。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。お客様患者様みなさまの生の声をお聞かせいただきたく、お手を煩わせてしまう事を承知で、このようなフリーアンサー形式のアンケートにさせていただきました。ご協力ありがとうございます。フリーアンサーに5択も追加いたしました。特にご意見がなければそれでも結構ですので、お気軽にご記入下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変失礼いたしました。ゲルマニウム温浴ご入浴の最中は、おおむね10〜15分経過後に様子を伺いにまいります。当院でのご入浴が初めての方、久しぶりの方の場合は、椅子の高さ、体勢、水温、遠赤外線の分量など含めて声を掛けさせていただいております。定期的にご入浴されている方の場合、眠っていらっしゃるご様子のときにはお声がけを控えさせていただいておりますが、お客様の顔色や機械の不具合など異常はないか見回ってはおりますのでご安心下さい。また、何かございましたら、すぐにスタッフがかけつけますので、お手元のボタンでお呼びください。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。当院は、お一人お一人に合った治療を心がけておりますので、どのようにもメニューを組み合わせる事ができます。ご来院いただいた際やお電話口で、お客様のご希望をお聞かせいただければ、それに合ったコースの内容や組み合わせをご提案させていただきます。メニューとしては載せていないコースや、「ここが調子悪いんだけど･･･」というような特定の部位のみの施術も可能ですのでお気軽にお尋ね下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 貴重なご意見ありがとうございます。ヘッドフォンにつきましては、よりリラックスが得られるように導入を考えたりもしたのですが、施術中にお客様、患者様とお話をしながらのコミュニケーションも必要不可欠ですし、うつぶせ、横向き、仰向けなど体勢の変換の多いコースもあり、導入が難しい状況です。BGMのボリュームを調整する事で対応させていただきたいと思いますのでお気軽にお申し付け下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ありがとうございます。さっそく新しいものをご用意、設置させていただきました。ご希望の香りなどリクエストもお受けいたしますので、お気軽にお申し付け下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。当院では、パターン化された施術ではなく、お客様患者様お一人お一人の体に合わせて施術をしております。しかし、コリ具合ハリ具合が左右で大きく違う方の場合には、力の入れ具合に差があるようにお感じになることがあると思います。例えば、右側が左側よりもよりこっていらっしゃる場合、右側のほうが刺激をより感じやすくなります。その反面、筋肉が硬くなっているので施術者の指が入りにくく、刺激を弱く感じる場合もあります。いずれにしても、施術後に左右バランス良くほぐれるように施術しておりますので、ご理解いただければと思います。また、施術中にそのような違和感がある場合にはお知らせ下さい。力の強さだけではなく、深さやスピードなど調節させていただきます。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 貴重なご意見ありがとうございます。確かに、入り口すぐのところにたくさんの靴が並んでいては、脱ぎ履きがしにくいですし、見た目にもよくありません。しかし、下駄箱を設置する場所を考えますと、今のところ、どうしても低い体勢で遠くに手を伸ばしての収納にならざるをえません。当院にはリラクゼーション目的でご来院される方や、治療目的でご来院される方と目的もさまざまですし、年齢層も幅広く症状もいろいろです。付き添いの方に両脇を支えられながら靴の脱ぎ履きをなさる方、カートを押してご来院される方、車椅子をご利用の方など、どの方にも脱ぎ履きのしやすい出入り口にするために、広いスペースが必要となります。今のところ、当院は施術者が四人ですので、出入り口にたくさんの靴がありすぎて困る・・・という状況にはなっていないと思われます。今後、施術者の増員、お客様患者様の増加に伴い、ゲタ箱の大きさ、高さ、設置場所など含めまして、検討していきたいと考えております。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- ありがとうございます。オルゴールの音楽やクラシック音楽は、リラックス音楽として多くの病院や医院で使用されています。そのため「オルゴールの音楽・クラシック音楽⇒病院」と連想してしまい、リラックスできない方が多くいるのでは？という心配から、いままで当院では使用していませんでした。しかし、今回のご意見も参考にしたいので、当院の雰囲気にマッチしたオルゴールの音楽やクラシック音楽を探し、少しずつ取り入れていく方向です。これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございませんでした。施術中は、患者様お客様がリラックスするほど体温が下がり、施術者は活動しているので体温が上がります。そのため、施術者に空調を合わせてしまうと患者様お客様には寒く感じられてしまいます。スタッフにとって「少し暑いくらい」をちょうど良い温度として空調には気をつけているのですが、外気温の急激な変化などに追いつかないときがあります。その対応策として各施術室にカーボーンヒーターをご用意しております。私たちもなるべく患者様お客様にお声をかけますが、施術中にも体温は常に変化しますので、遠慮なく施術者にお申し付け下さい。これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございませんでした。当院は窓が大きく、外から中の様子が良く分かるため、「中で何をされるか分からない」という患者様お客様の不安は軽減されるという良い点がある反面、「中でやってもらっているところを外の人に見られてしまう」という不安もございます。そのため、夜に窓側の施術室で施術を行うときにはブラインドを絞り気味にし、外からの視界をさえぎるように心がけております。しかし、今回このようにお感じになったと言うことは、私たちスタッフが思っていた以上に外から中が丸見えだったのだと反省しております。今後は、窓側の施術室を使うときにはブラインドを完全に閉めるようにしたいと思います。これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変失礼いたしました。通常ですと、おかけになっているめがねやアクセサリー類は、タオルにはさんでお荷物と一緒にかごの中で保管させていただいております。今回はお声をかけるタイミングを間違えてしまったか、めがねをされていることに気がつかなかったことが理由に挙げられると思います。注意が足りなかったと反省しております。今後は、お客様患者様が快適に過ごせるよう一層の注意を払いながらご案内に当たりたいと思います。これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 貴重なご意見ありがとうございます。治療院やエステティックサロン、リラクゼーションサロンなどでは「１０回分の料金で１１回分できる」というような回数券を導入しているところが多くあると思います。確かに「続けて通いたい」という方にはお得ですし、もしその分を患者様お客様が使いきれなかったとしても、経営者側からしても先にお金をいただけるので、「儲け」になります。しかし、一度にお支払いいただく金額が大変高額という事もあり、「回数券」に対して嫌な思い出がある方、不信感・不安感を抱く方も多くいるのが現状です。三日月鍼灸指圧院では、ご利用のポイントでの還元率を高くする（平均で３回のご利用で１０５０円分の還元）ことによって、連続でいらしてくださる方にお得なシステムにしております。大変申し訳ございませんが、施術の回数券は今のところ導入の予定はございません。ゲルマニウム温浴の回数券は平成19年8月より導入致しました。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。電子音というのは、ゲルマニウム温浴器から出る音でしょうか。ゲルマニウム温浴器は、設定の温度に達した時と、温浴終了時間になった時にメロディーが流れます。音量も大きく、回数も大きいので、私たちも、「鳴らないようにできないか、音量を小さくできないか、鳴っている時間を短くすることはできないか」など、メーカーに要望しました。しかし、機械に組み込まれている基盤にプログラムされているということで、変更はできないとの返事でした。大変申し訳ございませんが、現状のままとなってしまいます。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 貴重なご意見ありがとうございます。ゲルマニウム温浴は20分以上同じ体勢で入浴していただくため、時間が長く感じられ退屈な方もいらっしゃることと私たちも心配しております。低い温度でご入浴される方は副交感神経が優位になり、リラックスして眠ってしまわれますが、逆に高い温度でご入浴される方は、交感神経が優位になり、リフレッシュし目が覚めます。入浴中に眠らない方、眠れない方には温浴時間は退屈な時間かもしれません。そのため、温浴器の前に何か読み物を貼る、ヘッドフォンをご用意してお好きな音楽やラジオを聴いていただく、小さなテレビをつける・・・など対策を考えてはいるものの、機器の防水、インテリア、経費、建物の構造などの理由で実現できずにいるのが現状です。何か良い方法を模索中ですのでもうしばらくお待ち下さい。何か良い案がありましたらお知らせ下さるとたいへんうれしく思います。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございませんでした。当院は駐車場が４台分あり、また、隣の建物との間や歩道付近などゆったりとしたスペースがあり、みなさんお好きな所に自転車をおいていらっしゃると思っておりました。しかし、よく考えてみれば、皆様おく場所がバラバラであると言うことは、ご指摘の通り、「どこに置くか分からない」からなのだと気づかされました。このたび、駐輪スペースを設置いたしましたので今後はこちらをご利用下さい。（駐車スペースは3台にさせていただきました事ご了承下さい。）今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。鍼を刺した痛みには二通りが考えられます。一つ目は、刺した瞬間の痛みです。これは、皮膚表面に無数に存在する痛点に鍼を刺した時に起こります。鍼治療用の鍼は、髪の毛よりも細い直径0.16ミリで、その先端は痛点に触れないほどなのですが、まれに、痛点にあたってしまうことがあります。痛点の一つ一つはとても小さいため、目で見たり手で触れたりして見つけることはできません。これは、技術的な問題ではなく、鍼師としてもどうすることもできないことなのです。鍼を刺した瞬間の表面的な痛みは通常すぐにおさまるものですが、鍼を刺した後も痛みが続くようでしたらすぐに刺し直しますのでお知らせ下さい。二つ目は、鍼を刺した部位の奥の方がズーンとするような痛みです。これは、表面の筋肉から深い層の筋肉に鍼を入れたときに起こることがあります。はり治療特有の「響き」というものです。響きが強すぎる場合は少し鍼を浅くして刺激の量を調節しますのでお知らせ下さい。また、筋肉に力が入っていると痛みを感じやすくなります。なるべく呼吸を深くゆっくりしリラックスを心がけてください。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 貴重なご意見ありがとうございます。さっそく設置いたしました。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。当院は交通量の多い道路に面している一階にあるため、屋外の音が院内に聞こえてしまいます。少しでもリラックスできるようにとリラクゼーション音楽を流したり、患者様お客様が仰向けで施術をお受けになる時には、耳にもかかるようにお目元にタオルをかけさせていただいたりしています。ヘッドフォンの導入も考えたりしたのですが、施術中にお客様患者様とお話をしながらのコミュニケーションも必要不可欠ですし、また体勢の変換の多いコースもあり、導入が難しい状況です。何か良いアイディアがあればお知らせいただけるとうれしく思います。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。当院には妊婦様も多くいらっしゃいます。ご妊娠されている期間は、いつも以上に香りや音量に敏感になります。皆様にとってリラックスできる状況を考えておりますので、香りや音は控えめにしてあります。そのため、物足りなく感じる患者様、お客様もいらっしゃることと思います。出来るだけ患者様お客様お一人お一人にとって、居心地の良い環境を整えてまいりますので、ご理解ご協力いただきますようお願いいたします。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございませんでした。さっそく、小さな鏡ではありますが、各施術室にひとつずつ設置いたしました。メイク直しをするための大きな鏡台もございますので、よろしければどうぞお使い下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変失礼いたしました。確かに、どのくらいの強さが丁度良いのかは各個人で違います。確かに強く押せば良いわけではありません。「痛いけど気持ちよい」という位の強さを目安としてお勧めしております。あまり強すぎると筋肉の損傷につながる事もありますし、あまり弱すぎると効果が望めないからです。患者様自身が気持ちよいと感じる強さを教えていただければ、その強さを参考にして、各部位で強弱のアレンジをしていきますので、お気軽にお申し付け下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。当院の施術料６０分６３００円という料金は、多くのマッサージ店の一般的な料金です。確かにもっと安いところもありますが、技術や接客が未熟であるお店が目立ちます。当院ではその代わりに、技術、接客、サービス、カードのポイント還元率などで、「これで６０分６３００円なら安い」と思っていただけるような内容を目指しております。また、１０分間や２０分間程度の施術では、お体のコリはほぐれ難く、結局「やってもあまり意味がなかったかな」という感想をお持ちになる方も少なくありません。大変申し訳ございませんが、これ以上の減額、３０分未満の短いコースの設定は行わない方向で考えておりますので、ご理解いただけると大変嬉しく思います。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変失礼いたしました。ゲルマニウム温浴器は営業時間中ずっと動かしておりますので水分の蒸発もかなりの量になると考えられます。そのため、頻繁にお湯を補充してはいるのですが、今回は追いつかなかったようです。大変失礼いたしました。今後は、お客様が温浴なさる前後に必ずチェックし、一定の湯量を保てるように一層気をつけていきたいと思います。もし湯量が少ない時にはお申し付けくださいますと大変嬉しく思います。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございません。当院では患者様お客様が身体を冷やさないようにと考えておりますので、施術後の方に冷たいお茶はお出ししておりません。しかし、ゲルマニウム温浴後で身体が暑いという患者様には、常温のお茶をお出しさせていただいております。冷えたお茶は身体を冷やしてしまいますので、常温での提供でご了承願います。施術後の方も温かいお茶ではなく常温のお茶やお水をご希望の際にはどうぞお申し付け下さい。今後も、お気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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- 大変申し訳ございませんでした。施術中は、患者様お客様がリラックスするほど体温が下がり、施術者は活動しているので体温が上がります。そのため、施術者に空調を合わせてしまうと患者様お客様には寒く感じられてしまいます。スタッフにとって「少し暑いくらい」をちょうど良い温度として空調には気をつけているのですが、今回は、温度を高くしすぎてしまったようです。当院は、南向きで窓が大きいこともあり、特に天気の良い日には温室のようにぐんぐんと温度が上がります。その対応策として、窓を開けたり、クーラーを入れたりしながら調節しております。しかしながら、お客様患者様によって、自動車、バイク、自転車、徒歩、ランニングなど、ご来院の方法もさまざまですし、暑がりの方、寒がりの方など体質もさまざまです。そのため、空調をお一人お一人に合わせるのには限界があります。私たちもなるべく患者様お客様にお声をかけ、お体にかける大判タオルの枚数を調節したり、可動式のカーボンヒーターを使ったりしながら、つねに快適な温度を保つように心がけますが、施術中にも体温は常に変化しますので、遠慮なく施術者にお申し付け下さい。これからも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にアンケートBOX横の用紙にご記入下さい。貴重なご意見ありがとうございました。
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